Service Assurance

Produkter med overlegen kvalitet, ideell pris og komplette varianter og rettidig levering og tilfredsstillende service for å vinne flertallet av brukernes avhengighet. Vi har allerede etablert et integrert kvalitetsstyringssystem, forhåndssalg og ser etter løfte. Disse garantiene kunden kan få som burde ha. Service prosessen, vi ikke bare legemliggjøre i kundeservice, salgstjeneste forhåndssalg og ettersalgsservice, reflekterer også i produktutvikling, internt arbeid og andre aspekter.

Tjenester før salg
Salgstjenester
Ettersalgstjenester
Tjenester før salg

a) Profesjonelt salgsteam:

Vårt firma har et profesjonelt salgsteam for service, teammedlemmene har rik erfaring i utenrikshandel, og har vært i forskjellige afrikanske land og besøkt mange kunder i afrikanske land. De har en god forståelse av markedets etterspørsel og import- og eksportpolitikk i forskjellige afrikanske land, og kan anbefale produkter som tilfredsstiller markedets etterspørsel fra afrikanske kunder og hjelpe dem med å fullføre salgsplanen.

b) Våre forretningsbetingelser:

Godkjente leveringsbetingelser: FOB, CIF, EXW, ekspresslevering

Godkjent betalingsvaluta: USD, CNY

Godkjent betalingstype: T/T, L/C, D/P, D/A,

Nærmeste havn: NANSHA

c) Profesjonelt teknisk team:

Våre avanserte administrerende og tekniske team vil bekrefte hvert produktparameterkrav til kunden før bestillingen, for å gi oss tilstrekkelig teknisk støtte, produsere kontroll og sikre leveringstid.

Salgstjenester

a) Oppdatering

Administrer alle kundeordrer systematisk, oppfølging i sanntid av hver kundeordreproduksjon, levering og transportsituasjon. Produksjonsavdelingen vil laste opp produksjonsfremgangen til produktene til systemet i form av bilder, videoer og tekster, som kan deles med kundene når som helst, for å gi kundene sikrere og garanterte tjenester.

b) Justering

Hvis kunden endrer produktets utseende og parametere etter at han har lagt inn ordren, vil vårt salgsteam umiddelbart bekrefte om produksjonssituasjonen kan endres. Det tekniske teamet vil lage tekniske mulighetsplaner i henhold til kundens krav for å møte kundens behov i størst grad og hjelpe kunden med å gjennomføre det lokale salget jevnt.

Ettersalgstjenester

a) Garanti

Når det gjelder garantien, tilbyr vi våre kunder hele maskinen som skal byttes ut i 1 år, hoveddelen i 3 år (for eksempel motor, PCB, og så videre.), Og kompressor for 5 års garanti. Vi gir en sterk garanti som støtte.

b) Reservedeler

Vi lover å levere 1% gratis reservedeler til våre forhandlere, det kan byttes ut direkte hvis noen deler av produktet er skadet.

c) Installasjonstrening

Det vil bli laget spesielle opplæringsvideoer om hvordan du installerer hvert produkt, inkludert installasjonstrinn, forhåndsregler for installasjon, etc.

d) Sett opp kundedatabase

Sett opp kundefiler, ta initiativ til å spørre kundene om produktene har kvalitetsproblemer, eller om det er klager eller forslag om produktene, og registrer dem. Basert på tilbakemeldinger fra kunder, studer de forskjellige behovene til hver kunde, og tilby skreddersydde tjenester til kunden neste gang.

e) Sør -Afrika fabrikk og team

Vi har produksjonsanlegg og profesjonelt teknisk personell i Sør -Afrika. Hvis det er behov, kan vi gå til lokalområdet for å håndtere ettersalgsproblemer.